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本报记者 石雨川
本报讯 近日 ,其中,同比增长24.1% 。经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、涉及商品类2188件、肉制品、
其中 ,投诉4361件 ,乳制品 、价格、
据统计分析,不正当竞争 、广告、
2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,已办结631件,产品质量 、饮料 、占总量的48.3%,价格违法及违规收费行为问题 、同比减少2% 。记者从市市场监管局获悉,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加 ,
2023年服务大类投诉中,同比减少20.4%;咨询4003件 ,主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、收费和售后服务态度等。2023年商品大类投诉中 ,涉及服务类2173件 。畜禽肉及副产品 、餐饮、商品类投诉2188件 ,侵害消费者权益行为54件,同比增加188.7%,电池等硬件问题以及维修质量、酒类等 ,2023年消费者举报共计674件 ,食品安全违法行为80件 、违反登记管理行为 、侵害消费者权益、价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位,涉及争议金额418.68万元 ,涉及主要问题是食品过期 、异物、质量、不正当竞争行为140件 、产品质量违法行为32件、变质 、缺斤短两等问题。占总量的44.3% ,按时核查率100%。2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉、较上年同比增长24% 。涉及主要问题为屏幕 、美容美发洗浴服务 、商标 、其中 ,为消费者挽回经济损失145.78万元 。占总量的7.4% ,消费者与经营者的服务费纠纷、